تماس
تماس با تیم پلتفرم متای هما
پرسش دربارهٔ یکپارچهسازی، مشکل مجوز، درخواست داده یا گزارش امنیتی را ارسال کنید. پاسخ به نشانی ایمیلی که وارد میکنید ارسال میشود.
ارسال پیام
جزئیات کافی برای بازتولید یا درک مشکل بنویسید. گذرواژه، توکن یا کد تأیید قرار ندهید.
نشانیهای مستقیم
اگر فرم مناسب نیست یا در دسترس نیست، از نشانی مرتبط در فهرست زیر استفاده کنید.
عمومی و فنی
support@homacrm.comپرسشهای یکپارچهسازی، خطاهای اتصال و کمبودهای مستندات.
حریم خصوصی و درخواست داده
privacy@homacrm.comدرخواست حذف، درخواست دسترسی و پرسش دربارهٔ مدت نگهداری.
گزارشهای امنیتی
security@homacrm.comگزارش آسیبپذیری. لطفاً پیش از افشای عمومی بهصورت خصوصی گزارش کنید.
چه انتظاری داشته باشید
این موارد را روشن مینویسیم تا بدانید منتظر پاسخ بمانید یا مسیر دیگری را انتخاب کنید.
- هر پیام در همان لحظهٔ ثبت یک شمارهٔ پیگیری دریافت میکند.
- پاسخها تنها به نشانی ایمیل ارائهشده در درخواست ارسال میشوند.
- درخواستهای داده و حذف از طریق فرم اختصاصی رسیدگی میشوند که درخواست را با شمارهٔ پیگیری ثبت میکند.
- گزارشهای امنیتی در اولویت قرار میگیرند و تا رفع شدن بهصورت عمومی مطرح نمیشوند.
- ما هرگز گذرواژه، توکن دسترسی یا کد تأیید را با ایمیل از شما درخواست نمیکنیم.